购买须知:
1、因为水果是属于生鲜产品,容易损坏我们这边偏远地区是不发货的(青海、宁夏、甘肃、西藏、新疆、内蒙、海南不发货)
2、有些地方要快递这边要加运费如(北京、上海)都是要加运费、东三省包邮不售后!!
3、水果是属于容易坏的产品,所以亲们要在签收后24小时内有坏果的要拍坏果图片和面单纸同框、我们会第一时间帮你们处理的哦!!!
4、水果的正常发货时效是48小时内发货、因为果子需要采摘、打包、装车发快递都是需要时间的、(我们都是发新鲜的果子)除特殊情况外(下雨、物流爆仓、果子紧俏等)













温馨提示:
一、 水果属于生鲜易腐品,不耐往返运输,影响二次销售,所以不支持七天无理由退换货,如有坏果或外包装破损,要在签收24小时内必须(坏果+快递单+包装)3样合拍图片,及时联系客服赔偿,有坏的要按售后要求切开拍照核实,拒绝切开拍照核实的不理赔,因为有的外表看起来坏了但实际不一定坏,切莫拒签,拒签做不了售后!赔偿是退回坏果的差价,不是补发果,如果以不会拍照或是扔掉为理由不提供图片的,做不了售后,请须知!
二、关于发货时间:正常1-3天左右发一批(除特殊天气、一些不可抗拒的因素、节假日外)生鲜水果不备货,拍下才去摘果的,急件勿拍!详情请咨询客服!
三、因水果的特殊性,邮寄有风险,运输过程可能会有水分蒸发的可能,我们发出都是足称的,收到误差在100g左右属于正常,如果少了,请把果放到电子称上一起拍照过来,联系客服赔偿(不支持体重秤或是手提秤)
四、水果是自然生长的植物,我们家的果子成果之后都是不打药不催熟的,会有一点点花皮或是深眼,纯天然,无公害,对口味,果肉颜色,味道等方面提出赔偿的不在理赔范围,追求完美的亲请慎拍!
五、由于水果是生鲜易腐食品,考虑到了运输因素我们发的都是七八成熟的果子,收到青的和苹果、香蕉放一起或是晒晒太阳,皮黄点即可,售后是做48小时内的,生鲜水果保质期有限,放久了坏了不在理赔范围内!
六、因买家留错地址或联系方式等个人原因造成快递无法派送,导致水果腐烂,买家请自行负责!
七、我们默认发邮政快递。我们不接受指定快递,如果我们默认的快递不到的,或者拍下之前没有联系我们客服核实拍下地址是否可以签收的,快递反馈属于超派件的,造成的拒签等责任由买家负责!
八、由于水果特性,不耐长途运输,部分偏远地区不发货(西藏,新疆,内蒙(吉林,辽宁,黑龙江,甘肃,宁夏,青海 )和其它省的村镇级的如果快递到不了的亲们愿意自取的就发货哦! 新鲜水果不支持拒签如果不能自提的亲们请慎拍哦!!详情请咨询客服。
